Política de compra y devolución

FORMA DE PAGO:

  • En el momento de la reserva del campamento se abonará el 50 % del importe total público del mismo, mediante tarjeta bancaria o el/sistemas de pagos previstos en dicho proceso de compra
  • El resto del pago se efectuará el día de la recepción (en efectivo o por los medios de pago indicados). Si tuviera derecho a algún tipo de descuento (ej. hermanos…), se aplicará la totalidad del mismo en este segundo pago, descontándolo del mismo.
  • En el proceso de compra se pueden abonar y reservar varias plazas a la vez. El pago del resto se hará el día de la recepción por la misma persona que hizo la reserva

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN:

  • Se puede solicitar la devolución del 100 % del importe abonado hasta un mes antes de la fecha de inicio del mismo
  • Entre 30 días y 15 días antes del inicio, se puede solicitar la devolución del  50 % del importe abonado.
  • Entre 15 días y una semana antes del campamento se puede solicitar la devolución del 25 % del importe pagado.
  • En cualquier momento se puede solicitar la devolución del 100 % del importe abonado si la causa se entiende por ambas partes que es de fuerza mayor y se aporta la debida justificación que lo acredite.
  • Una vez que comience el campamento, no se realizan devoluciones, salvo los casos en que se reconozca por ambas partes que la causa es de fuerza mayor e imposibilita al niño/a seguir en el mismo. En todo caso la devolución será de los días del campamento no disfrutados.
  • Cualquier baja durante el campamento debe ser acordada y avisada previamente entre los tutores legales del niño y la empresa organizadora. Si se recoge al niño/a sin previo aviso y sin explicación del motivo de la marcha y posibles soluciones (si las hubieran), se pierde el derecho a la devolución.
  • También se pierde el derecho a devolución si la causa fuera una dolencia o enfermedad previa o crónica de la que no haya sido informado el campamento y éste de el visto bueno para su asistencia.
  • En caso de venir con hermanos, amigos… sólo estará justificada la devolución de la persona afectada, no del resto, en el supuesto que quieran irse.
  • En el supuesto de que el campamento no pudiera realizarse o fuera interrumpido durante su marcha por causas de fuerza mayor (epidemias, catástrofes naturales…) o por algún organismo competente, se devolverá el 100 % del importe abonado o no disfrutado (si ya ha comenzado). 
  • Para solicitar cualquier tipo de devolución será necesario enviar un correo a administracion@granjaescuela.net indicando el nombre completo del niño/a, la fecha del campamento y la documentación que justifique la baja en los casos que así fuera.  También el nombre completo de la persona que hizo la reserva  y del nº de cuenta correspondiente para realizar la misma.
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